中国移动于蓉蓉:迎接数智化转型挑战 在智慧家庭领域不断改革发力互联网

2021-05-22

5月17日,2021世界电信和信息社会日大会在郑州召开,与会人士共同探讨了国内数字化转型发展之路。会上,中国移动智慧家庭运营中心副总经理于蓉蓉,现场发表主题为《迎接数智化转型挑战,共筑全千兆美好生活》的主题演讲。她表示,中国移动将携手产业链伙伴加快推动智慧家庭信息服务高质量发展。

中国移动智慧家庭运营中心副总经理于蓉蓉发表主题演讲。受访者供图

于蓉蓉认为,从消费市场来看,消费人群在不断追求更智能、更美好的消费体验,“数字”正在推动经济绿色复苏,创造更美好的生活。从通信行业来看,传统通信业务市场已经趋于饱和。但新型数据中心、云计算、大数据、信息服务等新兴业务收入正在快速增长。

于蓉蓉表示,今年4月,16部委联合印发的《关于加快发展数字家庭提高居住品质的指导意见》指出,到2025年底,构建比较完备的数字家庭标准体系;新建全装修住宅和社区配套设施,全面具备通信连接能力,拥有必要的智能产品;既有住宅和社区配套设施,拥有一定的智能产品,数字化改造初见成效;初步形成房地产开发、产品研发生产、运营服务等有序发展的数字家庭产业生态;健康、教育、娱乐、医疗、健身、智慧广电及其他数字家庭生活服务系统较为完善。因此,网联化、数字化、智能化的家庭信息服务解决方案是未来发展主要趋势。

于蓉蓉介绍,中国移动在智慧家庭领域不断改革发力,为消费者提供丰富产品与“心级服务”。通过加大基础设施投资建设力度全力建设好信息“高速”,推进千兆5G、千兆宽带与千兆Wi-Fi同步发展,重点小区的千兆网络接入覆盖能力建设等方式,提速升级“三张网”,进一步夯实智慧家庭数智化转型基础。同时,通过高质量信息服务供给运营好信息“高铁”,积极拓展业务领域,探索场景化应用。重点围绕娱乐、安防、教育、健康等场景,不断丰富家庭信息化产品供给,并以提升消费者满意度为目标,构建面向家庭场景的一体化服务交付能力,为用户提供便捷、智能的“心级服务”。

对于中国移动的数智化转型成效,于蓉蓉以全光WiFi、健康养老、平安乡村三个产品为例进行了介绍:为实现全屋超千兆Wi-Fi覆盖和高品质业务承载,中国移动将光纤从入户,延伸至房间,为家庭用户提供更便捷、更智能的家庭网络服务。目前已在7省开展了产品推广。随着中国老年人口规模迅速扩大,健康养老问题已引发社会广泛关注。中国移动整合移动自有特色服务,融合生态伙伴的优质硬件及服务资源,以智能设备适老化改造为切入点,提供涵盖健康监测、养老服务、在线娱乐等一体化的健康养老解决方案。为推进平安乡村工程,联合构建家庭安防数字信息化服务体系,打造了助政府、助村委、助村民的“平安三助”。

此外,于蓉蓉还提出,当前,深化产业链的合作已成为行业共识。中国移动积极携手生态伙伴深耕智慧家庭场景,推动方案共创与落地,共筑全千兆美好生活。自2016年,联合小米、海尔等33家企业发起成立中国移动智慧家庭合作联盟,截至2020年底,硬件伙伴超800家,内容伙伴超200家;共同发布10余份白皮书,共建产业标准超20项;组织市场营销活动20余场;生态创新产品超1200款。

她还表示,未来中国移动会根据家庭用户的细分场景需求,携手产业链合作伙伴,从前期的方向共商、研发协同、技术创新,到后期的场景孵化、品牌营销、渠道拓展,和家亲一站式赋能平台为生态伙伴提供技术、业务与服务全方位的赋能服务,实现了生态价值的闭环。在创新实践中基于需求的升级不断调整优化,激发出了强大的生态活力,形成了健康有效的生态价值循环链。

(责编:董童、李源)

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